سياسة الاسترداد/الإلغاء

• للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال والضمان يجب تقديم الفاتورة الأصلية.

• جميع العناصر قابلة للإرجاع والاستبدال باستثناء (البرامج وألعاب الفيديو والبطاقات المدفوعة مسبقًا ما لم يتم العثور على عيب في التصنيع) بالشروط التالية:

1. المنتج في حالة التعبئة الأصلية.

2. الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

3. يمكن إرجاع العنصر المعروض مع العنصر الذي تم شراؤه إذا كان العنصر المعروض لا يزال في حالته الأصلية، وإلا فسيتم خصم سعره.

4. يتم إرجاع المبالغ المدفوعة بنفس الطريقة المستخدمة في الدفع، باستثناء المشتريات المدفوعة بقسائم الشركاء أو من خلال خدمة التقسيط، حيث يمكن استبدال المبلغ المدفوع بقسائم PC BUILDER.

5. تعتمد عملية استرداد المبلغ الذي تم تحصيله نيابة عن أطراف ثالثة على سياسات الإرجاع والاستبدال الخاصة بمقدم الخدمة فقط، وتتطلب من العميل تقديم إيصال الدفع إلى جانب فاتورة PC BUILDER .

6. تمتد خدمة الإرجاع والاستبدال والضمان ضمن الحدود الجغرافية للبلد الذي تم شراء المنتج فيه.

7. رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد.

8. إن قبول الشحنة من شركة الشحن يعني أن الشحنة (الكرتون) بحالة جيدة ومختومة عند الاستلام.

9. يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ التسليم.

10. للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال يجب على العميل التوجه لأقرب معرض حاسب آلي ، وفي حال عدم توفر المعرض في مدينتك يرجى التواصل معنا على الرقم الموحد لخدمتك 6604 6611، وسيأتي مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب.

• ستقوم شركة PC BUILDER باستبدال الأجهزة التي بها عيب في التصنيع (غير متعلق بالبرمجيات) بمنتج مماثل خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بناءً على الشرط التالي:

1. يجب أن يكون الجهاز خاليًا من الخدوش أو علامات سوء الاستخدام.

2. يجب إرجاع العبوة الأصلية مع الصندوق ودليل المستخدم والملحقات مع الجهاز.

3. قد يكون من المطلوب الحصول على تقرير فني من مركز الخدمة المعتمد قبل الاستبدال.